Responsabilidades: Atender diretamente os compradores, prestando suporte via reclame aqui, helpdesk e whatsapp. Resolver disputas e reclamações relacionadas a entregas de produtos, atrasos, extravios ou problemas com pedidos. Gerenciar solicitações de reembolsos, trocas e cancelamentos, seguindo os procedimentos internos. Orientar os clientes sobre políticas da empresa, prazos de entrega e formas de pagamento. Registrar e acompanhar as interações com os clientes no sistema de atendimento. Ident…